Grâce à un environnement commercial favorable, à des coûts de main-d’œuvre compétitifs et à un soutien du gouvernement, le Vietnam se positionne comme une destination privilégiée pour l’externalisation des technologies de l’information. Cet article explore les raisons faisant du Vietnam une destination idéale pour les entreprises cherchant à externaliser leurs besoins informatiques, ainsi que les avantages du pays en termes de coût, de qualité et de fiabilité.
I. Aperçu du secteur informatique vietnamien
Le secteur des technologies de l’information au Vietnam a enregistré une croissance rapide ces dernières années. Selon un récent rapport industriel, le marché vietnamien des technologies de l’information et de la communication (TIC) était estimé à 7,7 milliards USD en 2021 et devrait connaître une croissance d’environ 8 % par an entre 2022 et 2026, alimentée par l’adoption croissante de solutions TIC tant dans le secteur public que privé.
Le gouvernement vietnamien a reconnu l’importance des TIC en tant que secteur clé, le considérant comme un moteur de croissance socio-économique. Il encourage les agences gouvernementales à tous les niveaux à adopter des solutions TIC avancées dans le but d’améliorer l’efficacité opérationnelle et de fournir des services de gouvernance de meilleure qualité. Le gouvernement vietnamien a notamment approuvé le Programme National de Transformation Numérique jusqu’en 2025, avec une vision à l’horizon 2030, pour soutenir davantage la croissance du marché des TIC.
Quelques-uns des sous-secteurs clés de l’industrie des technologies de l’information au Vietnam incluent :
- Télécommunications : Le Vietnam compte 5 opérateurs de téléphonie mobile et 3 opérateurs de réseaux mobiles virtuels, qui détiennent une part de marché cumulée d’environ 95 %. Les recettes des services de télécommunications traditionnels devraient connaître une baisse en raison de la saturation du nombre d’abonnés au téléphone mobile et de la préférence croissante pour les services d’appels et de messagerie en ligne. Par conséquent, les principaux opérateurs ont réorienté leurs efforts vers la fourniture d’infrastructures et de services numériques tels que les services numériques, les infrastructures de fibre optique, les paiements numériques et les services de cloud.
- Logiciels : Le Vietnam s’est affirmé comme un centre majeur de production de matériel informatique et de prestations de services, notamment dans le domaine de l’externalisation du développement de logiciels. Les secteurs vietnamiens du logiciel, avec un accent particulier sur la banque, la finance, le pétrole et le gaz, l’aviation, et les télécommunications, qui sont parmi les plus dynamiques et offrent un potentiel considérable pour des solutions personnalisées et des logiciels prêts à l’emploi, présentent des opportunités particulièrement lucratives pour les entreprises étrangères désireuses d’investir dans le pays. D’autres domaines à fort potentiel englobent les services informatiques tels que la gestion de la relation client (CRM), la gestion du risque d’entreprise (ERP), la gestion des ressources humaines (HRM), l’informatique en nuage (cloud computing), le contenu numérique, et la fintech.
- Le commerce électronique : Le Vietnam se distingue comme l’une des économies d’Asie du Sud-Est connaissant la croissance la plus rapide de l’internet. Selon les prévisions, la valeur du marché du commerce électronique vietnamien devrait atteindre 39 milliards USD d’ici 2025, le classant en deuxième position après l’Indonésie. La population numérique croissante au Vietnam, conjuguée à une pénétration internet en constante augmentation, crée des conditions propices à l’épanouissement des entreprises de commerce électronique. En conséquence, la part du commerce électronique dans le total des ventes au détail a connu une hausse rapide dans le pays, dépassant même les canaux de vente au détail modernes en termes de croissance sur le marché des produits de grande consommation.
- Fintech : Le Vietnam fait partie des marchés émergents de la fintech en Asie. Le secteur prédominant de ce marché sera celui de l’investissement numérique, avec une valeur de transactions estimée à 322,30 millions USD en 2023.
- Cybersécurité : La cybersécurité joue un rôle essentiel dans l’industrie informatique vietnamienne, étant donné les cybermenaces croissantes et les défis liés à la protection des actifs et des infrastructures numériques du pays. Au cours du premier mois de 2022, le Centre national de cybersécurité du Vietnam (NCS) a recensé 1 383 cas de cyberattaques au Vietnam, marquant une hausse significative de 10,29% par rapport à décembre 2021. Pour faire face à cette menace, le gouvernement du Vietnam a instauré une réglementation en matière de cybersécurité, notamment la loi sur la cybersécurité (2018), la loi sur la sécurité de l’information (2015) et la stratégie nationale sur la cybersécurité (2019). Parallèlement, le gouvernement a investi dans le développement de ses propres produits et services de cybersécurité.
II. Principales raisons pour lesquelles les entreprises choisissent le Vietnam comme destination pour l’externalisation des technologies de l’information.
- Pourquoi le Vietnam ?
La Rentabilité : Le Vietnam peut offrir à d’autres entreprises mondiales des réductions de coûts, ce qui en fait un choix attrayant pour toute entreprise dans le monde entier. Pour preuve, le magazine CIO soutient que les coûts d’externalisation du développement au Vietnam sont inférieurs de 90 % par rapport aux services américains.
Des ressources en ingénieurs informatiques de haute qualité : Le Vietnam abrite environ 400 000 ingénieurs en informatique, avec plus de 50 000 étudiants diplômés en informatique chaque année, issus de plus de 153 établissements d’enseignement spécialisés dans ce domaine. Le Vietnam est également bien placé dans divers classements de compétences des développeurs, tels que Skillvalue, Topcoder and.
Une maîtrise de l’anglais : La langue peut constituer un défi majeur dans le secteur des technologies de l’information, mais ces dernières années, le Vietnam a rapidement surmonté cette barrière linguistique. En plus de leur langue maternelle, pratiquement tous les diplômés, quel que soit leur domaine d’études, sont exposés à une seconde langue, principalement l’anglais. Cela positionne le Vietnam au 13e rang en termes de maîtrise de l’anglais dans la région asiatique.
Un nombre croissant d’investisseurs : Le Vietnam a attiré de nombreux investisseurs étrangers dans le secteur des technologies de l’information, tels qu’Intel, Samsung, LG, Microsoft et IBM. Ces investissements ont contribué à améliorer l’infrastructure, la technologie et l’innovation de l’industrie informatique vietnamienne.
Des écoles spécialisées dans les technologies de l’information : Le Vietnam compte de nombreuses écoles et universités spécialisées qui proposent un enseignement et une formation de haute qualité dans le domaine des technologies de l’information. Parmi les plus importantes, citons l’université FPT, l’institut de technologie des postes et télécommunications (PTIT), l’université d’ingénierie et de technologie (UET) et l’université de technologie de Ho Chi Minh Ville (HCMUT).
Une population jeune : Le Vietnam a une population jeune avec une forte proportion de diplômés en informatique et en ingénierie, ce qui représente une source significative de professionnels qualifiés dans le secteur des technologies de l’information. Le système éducatif vietnamien a été modernisé, mettant particulièrement l’accent sur les matières STIM, résultant en une main-d’œuvre hautement qualifiée.
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Réflexions finales
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