Khảo sát thị trường chuyên sâu và đánh giá tổ chức của Dunlopillo tại Việt Nam

Bối cảnh dự án:

Trong vài năm gần đây, thị trường chăn ga gối đệm tại Việt Nam đã rất phát triển với sự đan xen giữa các sản phẩm nhập khẩu và sản phẩm trong nước. Để hiểu lý do tại sao doanh số bán hàng của họ không ổn định trong vài năm qua, Dunlopillo đã quyết định tiến hành kiểm tra toàn bộ hệ thống tại Việt Nam và tìm cách đáp ứng kỳ vọng mới của thị trường.

Các giải pháp:

Chúng tôi bắt đầu phân tích thị trường chuyên sâu (Vị trí, sản phẩm, mạng lưới đại lý, ý tưởng cửa hàng). Điều này chứng tỏ ngành đệm vẫn đang trong giai đoạn tăng trưởng nhờ nhu cầu không ngừng tăng cao khi dân số ngày càng quan tâm hơn đến việc sử dụng đệm. Do đó, chúng tôi đã đưa ra 7 khuyến nghị chiến lược cho Dunlopillo về cách xác định vị trí sản phẩm của họ.

Bước thứ hai là thực hiện một số cuộc phỏng vấn với những người chủ chốt trong tổ chức của họ: Giám đốc quốc gia, trợ lý CM, giám đốc tiếp thị, giám đốc kinh doanh dự án, giám đốc kinh doanh, giám đốc bán hàng khu vực, giám đốc nhân sự và giám đốc nhà máy. Điều này đã giúp chúng tôi hiểu được lịch sử phát triển, điểm mạnh và điểm yếu của họ cũng như đánh giá kỹ năng và động lực của lực lượng nhân sự địa phương.

Cuối cùng, chúng tôi đã thực hiện 10 cuộc phỏng vấn với các đại lý và đối tác kinh doanh chính. Chúng tôi đã thu thập phản hồi của họ về việc hỗ trợ bán hàng Dunlopillo và cũng phân tích các phương thức bán hàng của họ (trực tuyến và tại cửa hàng).